7z7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে অনুগ্রহ করে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
7z7 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের বেটিং ও অনলাইন ক্যাসিনো ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") 7z7-এবং আপনার মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে। এই দলিলটি বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশ বাজারের জন্য প্রযোজ্য।
যোগ্যতা ও বয়সসীমা
বয়স সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা
7z7-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অর্থাৎ, এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। বয়সের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এমন কোনো অঞ্চল থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন জুয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিজ দেশ বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।
- আপনাকে কোনো প্রতিষ্ঠান বা সরকারি সংস্থার তালিকাভুক্ত নিষিদ্ধ ব্যক্তি হওয়া চলবে না।
- আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
- একটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
নিবন্ধন প্রক্রিয়া
7z7-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- একই ফোন নম্বর বা ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট দিয়ে একাধিক 7z7 অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখুন।
- আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।
KYC যাচাইকরণ
নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে 7z7 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলন অনুরোধ করার আগে বা বড় পরিমাণে বেটিং করার আগে নিচের দলিলগুলির মধ্যে একটি জমা দিতে হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি
7z7 নিম্নলিখিত পেমেন্ট মাধ্যম সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সকল আমানত ও উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
| বিষয় | বিবরণ |
|---|---|
| সর্বনিম্ন আমানত | ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে) |
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳১,০০০ |
| উত্তোলনের সময় | সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে |
| পেমেন্ট মাধ্যম | bKash • Nagad • Rocket • Upay • ব্যাংক ট্রান্সফার |
আমানত সংক্রান্ত শর্তাবলী
- আমানতের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ করা হবে না।
- আমানত সফলভাবে যাচাই হলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
- আমানতের পর যদি কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা যায়, তাহলে তা পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী
- উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- উত্তোলনের আবেদনটি শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যা আমানতের জন্য ব্যবহার করা হয়েছিল।
- KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- বোনাস বাজি (ওয়েজারিং) শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে উদ্ভূত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে উত্তোলন বাতিল করার অধিকার 7z7-এর আছে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
বোনাস দাবির সাধারণ নিয়মাবলী
- প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
- একই ব্যবহারকারী, পরিবার, ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একটি বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
- বোনাস শুধুমাত্র সেই গেম বা বিভাগে ব্যবহারযোগ্য যা অফারে নির্ধারিত থাকে।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
ওয়েজারিং (বাজির) শর্তাবলী
ওয়েজারিং শর্ত হলো সেই পরিমাণ বাজি যা বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করার আগে অবশ্যই সম্পূর্ণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ২০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি সম্পূর্ণ করতে হবে।
- সকল বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত বোনাস পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- নির্দিষ্ট গেমগুলি ওয়েজারিং অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে।
- বোনাস অর্থ থেকে উদ্ভূত মূলধন উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
VIP প্রোগ্রাম শর্তাবলী
7z7 VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তর আপনার খেলার ধারাবাহিকতা ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
| স্তর | সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক |
|---|---|
| Bronze (ব্রোঞ্জ) | সর্বোচ্চ ০.২% |
| Silver (সিলভার) | সর্বোচ্চ ০.৪% |
| Gold (গোল্ড) | সর্বোচ্চ ০.৬% |
| Platinum (প্ল্যাটিনাম) | সর্বোচ্চ ০.৮% |
| Diamond (ডায়মন্ড) | সর্বোচ্চ ১.০% |
VIP সুবিধা ও শর্ত
- VIP স্তর ও তার সুবিধা যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 7z7 সংরক্ষণ করে।
- VIP সদস্যরা উচ্চতর উত্তোলন সীমা ও অগ্রাধিকার ভিত্তিক গ্রাহক সেবা উপভোগ করতে পারবেন।
- ক্যাশব্যাক পরিশোধ সাধারণত সাপ্তাহিক ভিত্তিতে করা হয়।
- যদি কোনো অ্যাকাউন্টে নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে VIP সুবিধা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও ন্যায্য ব্যবহার
নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
- বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস অফার বহুবার দাবি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা।
- জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বা চার্জব্যাক জারি করা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা AI টুল ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল প্রবাহের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অপমানজনক আচরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গ্লিচ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
- সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী
স্পোর্টস বেটিং শর্ত
- একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (যদি না প্ল্যাটফর্ম কোনো নির্দিষ্ট ক্যাশআউট সুবিধা প্রদান করে)।
- কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে 7z7-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
- অসম্ভব বা ভুল মতভেদ (odds) ক্ষেত্রে বাজি বাতিল করার অধিকার 7z7 সংরক্ষণ করে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্যের ভিত্তিতে বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
ক্যাসিনো গেমস শর্ত
- সকল ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে আংশিক ফেরতের নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।
- গেম ফলাফলে প্রযুক্তিগত ত্রুটি থাকলে সেই রাউন্ডটি বাতিল হতে পারে।
- গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে যে অবস্থায় গেম ছিল সেই অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার
7z7 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
- KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলগুলি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
- অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
- আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
- 7z7 কখনও ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
দায়িত্বশীল খেলা
স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম
7z7 দায়িত্বশীল খেলাকে গভীরভাবে সম্মান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি উপলব্ধ:
- ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
- সাময়িক বা স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা।
- দৈনিক বা সাপ্তাহিক বেটিং সীমা নির্ধারণ।
- অ্যাকাউন্ট কুলডাউন পিরিয়ড।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আপনার বাড়িতে শিশু বা কিশোর থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে তারা জুয়ার ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতে না পারে।
দায় সীমাবদ্ধতা ও অস্বীকৃতি
পরিষেবার প্রাপ্যতা
7z7 নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করলেও নিম্নলিখিত কারণে সাময়িক বাধা হতে পারে:
- নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ ও আপগ্রেড।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ের সাময়িক সমস্যা।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনা।
এই কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 7z7 দায়ী নয়।
বাজির ফলাফল
বেটিং ও ক্যাসিনো গেমসে অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে। 7z7 কখনই কোনো ব্যবহারকারীর ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না। ব্যবহারকারী নিজের সিদ্ধান্তে এবং নিজের ঝুঁকিতে বাজি রাখেন।
বিষয়বস্তুর নির্ভুলতা
আমরা সকল তথ্য সঠিক রাখার চেষ্টা করি, তবে মতভেদ (odds), বোনাস অফার বা খেলার নিয়মে পরিবর্তন হতে পারে। সর্বদা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সর্বশেষ তথ্য অনুসরণ করুন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
7z7 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7z7 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
- KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে নিশ্চিত হলে।
ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যাবতীয় বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে (যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকে)।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
7z7 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
- ইমেইল: [email protected]
- সময়: BST (UTC+6) সময়অনুযায়ী
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ বিভাগটি দেখুন।